Missão e Visão


Missão
Garantir o fornecimento de água e energia elétrica a todos os clientes elegíveis que lho solicitem, satisfazendo as suas necessidades e procurando ser reconhecida pela simplicidade e excelência dos serviços prestados contribuindo para melhoria da qualidade de vida dos cidadãos e para o desenvolvimento de São Tome e Príncipe.

Visão
Ser empresa de referência reconhecida no País no sector de água e electricidade, devido a qualidade de nossos produtos e serviços.

Valores

  • Melhoria Continua
  • Inovação
  • Espirito de trabalho e equipa
  • Responsabilidade
  • Transparência

Atribuições da empresa
A EMAE desenvolve a sua actividade em todo o espaço nacional, abrangendo seis distritos em São Tomé e a Região Autónoma do Príncipe. Presta o serviço público de abastecimento de água e fornecimento de energia eléctrica a um pouco mais de 51.525 clientes e conta com 342 colaboradores, além de 9 estagiários e 57 prestadores de serviço.
Constituem atribuições da EMAE:

  • Assegurar a concepção, construção e aquisição de todos os equipamentos do sistema de abastecimento de água e fornecimento de energia eléctrica para consumo público, bem como a sua exploração, reparação, renovação e manutenção;
  • Desenvolver o conjunto de acções que visam a caracterização, a promoção e a manutenção da qualidade da água e de electricidade;
  • Promover uma melhoria contínua de qualidade da água e de electricidade, através de planos e programas a desenvolver essa finalidade;
  • Tomar as providências necessárias para prevenir ou eliminar qualquer situação susceptível de por em risco a saúde e a qualidade da água;
  • Abastecimento de água e fornecimento de energia através de planos de acção que integram programas de manutenção, de recuperação e ampliação dos sistemas existentes e de construção de novos sistemas de abastecimento;
  • Assegurar a concepção e construção de todos os equipamentos necessários a recolha, tratamento e rejeição de efluentes canalizados, incluindo a instalação de condutas, a concepção e construção de estações elevatórias e de tratamento, e a respectiva reparação e renovação de acordo com as exigências técnicas e com os parâmetros sanitários exigidos;
  • Desenvolver o conjunto de acções que visem assegurar, de forma regular, continua e eficiente a recolha, tratamento e rejeição de efluentes canalizados;
  • Promover estudos visando a aplicação de novas tecnologias e métodos de tratamento de águas;
  • Implementar medidas especiais visando a protecção e segurança de vidas humanas, proporcionando aos utentes serviços dignos de mais alta qualidade e segurança.